一家人想看草原，也担心两位老人经不起长车程。我们从每日节奏、住宿与用餐三个环节重新设计行程。
当时面对的问题
同行年龄从8岁到72岁，老人睡眠浅、饮食偏清淡，孩子又希望有足够的参与活动。
我们采取的行动
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连续乘车控制在三小时内，每90分钟安排一次休整
- 02
草原住宿只保留一晚，并确认独立卫浴、房间位置和备用被褥
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骑马拆分为成人与儿童强度，老人改为牧户交流和短距离观景
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每日餐食保留粥、蔬菜和面食，导游提前与餐厅复核
结果与回访
全家按计划完成旅程，老人没有因疲劳中断行程，返程回访中对节奏与导游照顾给出积极评价。
服务边界
个体体力和天气具有不确定性，实际行程仍需以出发前健康情况、道路和景区开放为准。